pc蛋蛋怎么解冻

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一个用户只能注册和使用一个账号，任何代替他人注册、登录、体验广告、玩游戏的行为，或者使用外挂软件，系统都会判定为违规行为。请被冻结的用户仔细回想您的账号注册和使用经过，系统会记录您的违规操作细节。如果身份已经通过认证，冻结后可以电话联系pc蛋蛋客服说明情况，申请解冻。身份如果未认证，需要发送您的身份复印件传真至0571-89916601，传真件上注明您的蛋蛋ID，并注明申请解冻。请一定要实事求是，不要试图找借口为自己的违规辩解，保持合作和理智的态度，以期降低所受惩罚。您的解冻申请提交后，一般会在2个工作日左右处理，您可以在2个工作日后尝试登陆。 如果真的发生不合理被冻结的情况，请有理有据地向PC蛋蛋客服解释你的观点，我们会将您的账号报给PC蛋蛋作弊排查小组重新审查一次再予以处理。用户申请解冻时，作弊排查小组会按以下原则扣除用户帐户金蛋：1.扣除违规用户所获得的广告提成奖励；2.扣除违规用户所获得的3000金蛋和1000金蛋推荐奖励；3.扣除用户帐户金蛋的10%~50%作为金蛋处罚。如果您的金蛋帐户金蛋不足，一般会进行清零处理。